AI가 읽을 수 있는 회사 소개는 어떻게 다른가?

콘텐츠 판독성 편은 형식의 문제였습니다. 이미지에 갇힌 정보를 텍스트로 꺼내라는 이야기였습니다.

형식을 고치고 나면 바로 다음 질문이 옵니다. 그래서 무슨 내용을 쓰나.

빈 페이지에 커서만 깜빡이는 상황에서 대부분은 이렇게 시작합니다. "저희 회사는 고객 만족을 최우선으로…". 이 문장은 사람에게도 별 정보가 없지만, AI에게는 아무것도 아닙니다.

AI는 회사 소개를 감상하지 않습니다

사람은 회사 소개를 위에서 아래로 읽습니다. 전체 인상을 받고, 신뢰할 만한지 판단합니다.

AI는 그렇게 쓰지 않습니다. 누군가 "○○ 하는 업체 추천해줘"라고 물으면, AI는 여러 문서에서 필요한 사실만 꺼내 조립합니다. 회사 소개 페이지는 그 재료 창고입니다.

그래서 기준이 달라집니다.

둘은 배타적이지 않습니다. 사실이 또렷한 소개문은 사람이 읽기에도 좋습니다. 다만 어느 쪽을 기준으로 쓰느냐가 결과를 가릅니다.

반드시 들어가야 하는 여덟 가지

AI가 회사에 대해 답하려면 최소한 이것들이 필요합니다. 하나씩 문장으로 존재해야 합니다.

여덟 개 모두 본문 텍스트로 있어야 합니다. 이미지 안이나 별도 PDF에 있으면 없는 것과 같습니다.

고치기 전과 후

실제로 어떻게 달라지는지가 제일 빠릅니다. 아래는 흔한 형태를 옮긴 것입니다.

고치기 전

저희 ○○은 고객 만족을 최우선으로 생각하며, 업계 최고 수준의 기술력과 노하우를 바탕으로 최상의 서비스를 제공하고 있습니다. 항상 고객과 함께하는 기업이 되겠습니다.

여기서 AI가 꺼내 갈 수 있는 사실은 한 개도 없습니다. "고객 만족 최우선"은 어느 회사에나 붙고, "업계 최고 수준"은 확인할 방법이 없으며, "최상의 서비스"는 무엇을 하는 회사인지조차 알려주지 않습니다.

고친 뒤

주식회사 ○○(영문 ○○ Co., Ltd.)은 2011년 설립된 산업용 포장재 제조업체입니다. 경기도 화성 공장에서 골판지 완충재와 방습 포장재를 생산하며, 식품·전자부품 제조사를 주 고객으로 합니다.

연간 생산량은 약 120만 개이고, 2025년 기준 거래처는 180곳입니다. ISO 9001(인증번호 ○○○) 및 식품용 포장재 적합 시험 성적서를 보유하고 있습니다.

견적 문의는 031-000-0000 또는 sales@example.co.kr로 받습니다. 영업시간은 평일 09:00–18:00입니다.

분량은 비슷한데 꺼내 갈 사실이 열 개 이상 생겼습니다. "화성에서 골판지 완충재 만드는 업체"를 찾는 질문에도, "식품용 포장재 인증 있는 곳"을 찾는 질문에도 이 회사가 후보가 됩니다.

바뀐 것은 문장력이 아니라 수식어를 사실로 교체한 것뿐입니다.

쓰지 말아야 할 표현

다음은 전부 지워도 손해가 없습니다. AI가 인용하는 문장은 뭐가 다른가 편에서 다룬 원칙 그대로입니다 — 앞뒤 문맥 없이 떼어놨을 때 사실로 성립하지 않으면 인용되지 않습니다.

마지막 줄이 중요합니다. 근거를 댈 수 없으면 대체하지 말고 삭제하는 게 낫습니다. 빈자리를 빈자리로 두면 남은 사실의 밀도가 올라갑니다.

어디에 쓰나 — 순서도 점수입니다

같은 내용이라도 위쪽에 있는 문장이 발췌될 확률이 높습니다. 답변으로 발췌되는 문서 구조는? 편에서 다룬 배치 문제입니다.

권하는 순서는 이렇습니다.

1. 첫 문단에 정의 한 문장 — "주식회사 ○○은 ⟨어디⟩에서 ⟨무엇⟩을 하는 ⟨업종⟩입니다"
2. 무엇을 파는지 (제품·서비스 목록)
3. 누구를 위한 것인지
4. 숫자로 된 사실 (설립·규모·실적)
5. 자격·인증
6. 연락처·영업시간

첫 문장 하나가 특히 중요합니다. AI가 회사를 한 줄로 소개해야 할 때 그 자리를 대신할 문장이 없으면, 회사가 직접 쓴 정의 대신 어딘가에서 추측한 설명이 나갑니다.

분량은 어느 정도면 되나

기계적인 기준은 없습니다만, 실무적으로는 공백 포함 1,500자 이상을 권합니다. 위 여덟 가지를 사실로 채우면 자연스럽게 그 정도가 됩니다. 거꾸로 1,500자가 안 된다면 대개 사실이 아니라 수식어로 채워져 있거나, 정보가 아직 이미지 안에 남아 있는 경우입니다.

늘리기 위해 늘리는 것은 의미가 없습니다. 한 문장을 더 쓸 때 그 문장이 어떤 질문에 답하는지 말할 수 없다면 쓰지 않는 게 낫습니다.

자가 점검

□ 첫 문단에 "무엇을 하는 회사인가"가 한 문장으로 있다
□ 정식 상호가 본문 텍스트로 있다 (이미지·로고 말고)
□ 주소와 영업 지역이 텍스트로 있다
□ 전화번호가 텍스트다 (이미지가 아니다)
□ 설립연도가 있다
□ 셀 수 있는 숫자가 최소 한 개 있다
□ 보유 자격·인증이 번호와 함께 있다
□ "최고·최상·최선"으로 시작하는 문장이 하나도 없다
□ 이 페이지를 텍스트만 복사했을 때 1,500자가 넘는다

마지막 항목은 브라우저에서 전체 선택 후 복사해 글자 수를 세면 확인됩니다. 다만 그건 사람이 보는 화면 기준이라, 크롤러가 받는 텍스트는 앞 글의 curl 방법으로 따로 확인하셔야 합니다.

자주 틀리는 것

정리

• AI는 회사 소개를 읽는 게 아니라 사실을 꺼내 갑니다
• 수식어는 검증이 불가능해서 버려집니다. 지우는 것만으로도 밀도가 올라갑니다
• 여덟 가지 사실(상호·무엇·누구·어디·언제·규모·연락·자격)을 텍스트로 채웁니다
• 첫 문단의 정의 한 문장이 가장 많이 쓰입니다
• 분량 1,500자는 목표가 아니라 사실을 채우면 따라오는 결과입니다

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다음 단계 — 사람이 읽을 문장으로 사실을 적었다면, 그다음은 기계가 헷갈리지 않게 같은 사실을 형식으로 못 박는 일입니다.

• 이미지에 담긴 정보는 AI가 못 읽나? — 이 글의 앞 단계
• JSON-LD가 없으면 AI가 회사 정보를 못 읽나? — 다음 지표
• AI 가독성이란 무엇인가 — 8개 지표 전체 보기
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